Vad du ska göra om din Samsung Galaxy-enhet inte laddas
Om din Galaxy-telefon inte laddas eller laddas långsammare än vanligt kan problemet vara relaterat till batteriet, laddningskabeln, strömadaptern, den trådlösa laddaren, laddningsporten, fuktdetektering eller enhetens temperatur. Granska vägledningen nedan för att identifiera orsaken och återställa normal laddning.
Kontrollera den uppskattade laddningstiden
Du kan se den uppskattade återstående tiden tills batteriet är helt laddat.
Steg 1. Tryck Inställningar.
Steg 2. Välj Batteri.
Steg 3. Kontrollera den återstående laddningstiden.
Steg 4. Kontrollera den återstående laddningstiden från meddelandepanelen.
Obs:
- Den uppskattade laddningstiden kan variera beroende på enhetens skick och laddningsmiljö.
- Laddningstiden kanske inte visas om enhetens temperatur är för hög eller för låg.
Vad du ska kontrollera när laddningen är långsam eller inte fungerar
Sluta använda telefonen under laddning
Att använda högpresterande appar som spel, videoströmning eller surfande medan du laddar kan öka enhetens temperatur och sakta ner laddningen.
Kontrollera inställningar för snabbladdning
Om din enhet stöder snabbladdning rekommenderas AFC (adaptiv snabbladdning). Om din enhet laddar långsamt, kontrollera att Snabbladdning är aktiverat på din enhet.
Steg 1. Tryck Inställningar.
Steg 2. Välj Batteri.
Steg 3. Välj Laddningsinställningar.
Steg 4. Aktivera Snabbladdning och Snabb trådlös laddning.
Obs:
- Snabbladdning stöds inte när du använder en vanlig laddare.
- För trådlös snabbladdning, se till att laddaren stöder snabbladdning.
Ladda din enhet vid en lämplig temperatur
Laddningen kan begränsas om enheten eller omgivningen är för varm eller för kall. Det rekommenderas att ladda enheten vid rumstemperatur för stabil laddning.
Använd Samsung-godkända laddare och kablar
Laddare och kablar av låg kvalitet eller icke-godkända produkter kan orsaka långsam laddning eller intermittent avbrott. Använd Samsung-godkända laddare eller certifierade tillbehör för stabil laddning.
Kontrollera laddningsportens och kabelns skick
Om damm eller skräp sitter fast i laddningsporten eller kabelanslutningen kan laddningen blockeras av säkerhetsskäl. Ta bort skräp med en mjuk borste.
När du använder trådlös laddning, se till att det inte finns några främmande föremål mellan enheten och laddningsplattan, eftersom det kan sakta ner laddningen.
Skadade eller korroderade portar eller kablar kan orsaka långsam laddning eller värmeutveckling. Kablar som har använts länge bör kontrolleras eller bytas ut vid behov.
Starta om din enhet
Om din telefon fortfarande har ström kvar, försök med en mjuk omstart. Detta gör att enheten kan återställa sitt temporära minne och hjälper dig att avgöra om problemet är relaterat till programvaran. För att utföra omstarten, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen tills enheten startar om.
Obs: Knappkombinationerna kan skilja sig något beroende på enhetens modell.
Kör ett test med Samsung Members
Du kan använda Samsung Members för att köra en diagnos av batteri och laddning. Detta hjälper till att identifiera om problemet är relaterat till kabeln, trådlös laddning eller batteriets tillstånd. Följ stegen nedan.
Steg 1. Tryck på appen Members.
Steg 2. Välj Support.
Steg 3. Tryck på Kom igång för att köra Telefondiagnostik.
Steg 4. Tryck på Batteristatus, Laddning med kabel, eller Trådlös laddning för att börja kontrollera.
Steg 5. Granska resultaten och följ eventuell vägledning på skärmen om ett problem upptäcks.
Du kan också trycka på genvägen nedan för att öppna sidan Telefondiagnostik direkt.
Obs:
- Självdiagnostik är endast tillgänglig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installerad.
- Om anslutningen är instabil, försök igen med Samsung Internet-appen.
- Att köra diagnosen igen efter att ha startat om enheten kan också hjälpa till att lösa tillfälliga problem.
- Menynamn, sökvägar och skärmlayouter kan variera beroende på din enhetsmodell, programvara eller appversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.