Galaxy-enheten blir långsam, fryser eller visar annonser efter installation av appar från tredje part
Om din Galaxy-enhet blir långsam, fryser eller visar oönskade annonser efter att du har installerat appar från tredje part ska du kontrollera om det finns misstänkta eller obehöriga appar. Vissa appar kan visa falska varningar som ”Din telefon är långsam” eller ”Batteriet laddas ur snabbt” för att lura dig att ladda ner fler appar. Om din enhet blir långsam eller visar oönskade annonser efter att du har installerat appar från tredje part ska du kontrollera om det finns misstänkta appar och undvika att installera appar från okända källor i framtiden.
Så här åtgärdar du långsam prestanda, frysning eller annonser efter installation av appar från tredje part
Utan att installera ytterligare appar kan du använda Enhetsvård för att frigöra lagringsutrymme, stänga bakgrundsappar, kontrollera ovanlig batterianvändning och söka efter skadlig kod. Den här funktionen håller din Galaxy-enhet säker och optimerad.
Om du misstänker att det finns en skadlig app kan du använda Enhetsvård för att skanna telefonen efter hot. Den upptäcker automatiskt skadlig aktivitet och låter dig ta bort riskfyllda appar omedelbart.
Guide för att ta bort onödiga filer och stänga bakgrundsappar
Obs: När Enhetsvård upptäcker appar som utlöser oönskade meddelanden placeras de automatiskt i djupt viloläge och du kan ta bort dem manuellt efteråt.
1. Hantera skadliga appar genom Enhetsvård-meddelande
Enhetsvård söker automatiskt efter skadliga appar var 12:e timme och begränsar dem genom att växla dem till djupt viloläge. Beroende på tidpunkten för aviseringen kan sättet att kontrollera eller ta bort appar variera. Se instruktionerna nedan.
Meddelanden mellan 00:00 – 05:59
När aviseringen visas under denna tid växlar apparna automatiskt till djupt viloläge.
Du kan kontrollera dessa appar direkt från aviseringen.
Steg 1. Tryck på aviseringen från Enhetsvård.
Steg 2. Visa de upptäckta skadliga apparna i Appar i dvala.
Meddelanden mellan 12:00 – 17:59
När meddelandet visas under den här perioden kan du omedelbart ta bort de upptäckta apparna.
Steg 1. Tryck på aviseringen från Enhetsvård.
Steg 2. Visa Appar att granska och tryck på Avinstallera.
Steg 3. Tryck på OK.
Obs: Meddelandet kan visas på Galaxy-enheter som kör Android 11/12/13/14/15.
2. Kontrollera skadliga appar i djupt viloläge
Enhetsvård skannar din enhet var 12:e timme för att upptäcka skadliga appar och begränsar automatiskt deras aktivitet genom att växla dem till djupt viloläge.
Steg 1. Tryck på Inställningar.
Steg 2. Välj Enhetsvård.
Steg 3. Välj Batteri.
Steg 4. Välj Gränser för bakgrundsanvändning.
Steg 5. Visa Appar i dvala.
3. Kör appsäkerhetsdiagnos
Du kan diagnostisera appar via Enhetsvård och ta bort appar som identifierats som säkerhetsrisker.
Steg 1. Tryck på Inställningar.
Steg 2. Välj Enhetsvård.
Steg 3. Välj Diagnostik.
Steg 4. Välj Diagnostik om appsäkerhet.
Steg 5. Visa Appar att granska och tryck på Avinstallera.
Steg 6. Tryck på OK.
Obs:
- Skadliga appar kan visas först efter att Enhetsvård har försatt dem i djupt viloläge.
- För att få en korrekt diagnos ska du ansluta till Wi-Fi och starta om enheten innan du kör sökningen.
4. Ta bort skadliga appar
Om din Galaxy-enhet fortfarande visar annonser eller fungerar onormalt utan någon Enhetsvård-varning, ta bort oanvända eller misstänkta appar manuellt.
Steg 1. Tryck på Inställningar.
Steg 2. Välj Appar.
Steg 3. Välj appen.
Steg 4. Tryck på knappen Avinstallera.
Obs: Vissa appar kanske inte visas på Appar-skärmen, men de finns under Inställningar > Appar.
Förhindra och blockera säkerhetshot automatiskt
Funktionen Automatisk blockerare skyddar din Galaxy-enhet från säkerhetsrisker, misstänkta aktiviteter och integritetshot. När den är aktiverad blockerar den appar som hämtats från obekräftade källor utanför Play Store eller Galaxy Store.
Steg 1. Tryck på Inställningar.
Steg 2. Välj Säkerhet och sekretess.
Steg 3. Slå på Automatisk blockerare.
Läs det relaterade innehållet nedan för att få mer information om funktionen Automatisk blockerare.
Guide för att skydda din Galaxy-telefon med funktionen Automatisk blockerare
Obs: Menynamn, sökvägar och skärmlayouter kan variera beroende på enhetsmodell, programvara eller appversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.