Hva gjør du hvis Samsung Galaxy-enheten din ikke lader
Hvis Galaxy-telefonen ikke lader eller lader saktere enn vanlig, kan problemet være relatert til batteriet, ladekabelen, strømadapteren, den trådløse laderen, ladeporten, fuktdeteksjonen eller temperaturen på enheten. Se veiledningen nedenfor for å identifisere årsaken og gjenopprette normal lading.
Sjekk estimert ladetid
Du kan se hvor lang tid det er igjen til batteriet er fulladet.
Trinn 1. Trykk på Innstillinger.
Trinn 2. Velg Batteri.
Trinn 3. Kontroller den gjenværende ladetiden.
Trinn 4. Sjekk gjenværende ladetid fra varslingspanelet.
Merk:
- Den estimerte ladetiden kan variere avhengig av enhetens tilstand og lademiljøet.
- Ladetiden vises kanskje ikke hvis temperaturen på enheten er for høy eller for lav.
Hva du bør sjekke når ladingen går tregt eller ikke fungerer
Slutt å bruke telefonen under lading
Bruk av apper med høy ytelse, for eksempel spill, videostrømming eller surfing mens du lader, kan øke temperaturen på enheten og gjøre ladingen langsommere.
Sjekk innstillingene for hurtiglading
Hvis enheten din støtter hurtiglading, anbefales AFC (Adaptive Fast Charging). Hvis enheten lader sakte, må du kontrollere at hurtiglading er aktivert på enheten.
Trinn 1. Trykk på Innstillinger.
Trinn 2. Velg Batteri.
Trinn 3. Velg Ladeinnstillinger.
Trinn 4. Aktiver Hurtiglading og Trådløs hurtiglading.
Merk:
- Hurtiglading støttes ikke når du bruker en vanlig lader.
- For trådløs hurtiglading må du sørge for at laderen støtter hurtiglading.
Lad enheten din ved riktig temperatur
Ladingen kan være begrenset hvis enheten eller omgivelsene er for varme eller for kalde. Det anbefales å lade enheten ved romtemperatur for å få stabil lading.
Bruk Samsung-godkjente ladere og kabler
Ladere og kabler av lav kvalitet eller ikke-godkjente ladere og kabler kan føre til treg lading eller periodisk frakobling. Bruk Samsung-godkjente ladere eller sertifisert tilbehør for stabil lading.
Kontroller ladeporten og kabelens tilstand
Hvis det sitter fast støv eller rusk i ladeporten eller kabelkontakten, kan ladingen bli blokkert av sikkerhetshensyn. Fjern rusk med en myk børste.
Når du bruker trådløs lading, må du sørge for at det ikke er noen fremmedlegemer mellom enheten og ladeplaten, da dette kan redusere hastigheten på ladingen.
Skadede eller korroderte porter eller kabler kan føre til treg lading eller varmeutvikling. Kabler som har vært brukt lenge, bør kontrolleres eller skiftes ut om nødvendig.
Start enheten på nytt
Hvis telefonen fortsatt har strøm, kan du prøve en myk omstart. Dette lar enheten tilbakestille det midlertidige minnet og hjelper deg med å avgjøre om problemet er programvarerelatert. For å utføre omstarten trykker du på og holder inne av/på-knappen og volum ned-knappen til enheten starter på nytt.
Merk: Tastekombinasjonene kan variere avhengig av hvilken modell enheten din er.
Kjør en test ved hjelp av Samsung Members
Du kan bruke Samsung Members til å kjøre en batteri- og ladediagnose. Dette hjelper deg med å identifisere om problemet er relatert til kabelen, trådløs lading eller batteritilstanden. Følg trinnene nedenfor.
Trinn 1. Trykk på Members-appen.
Trinn 2. Velg Brukerstøtte.
Trinn 3. Trykk på Kom i gang for å kjøre Telefondiagnostikk.
Trinn 4. Trykk på Batteristatus, Kabellading, eller Trådløs lading for å begynne å sjekke.
Trinn 5. Gå gjennom resultatene, og følg veiledningen på skjermen hvis du oppdager et problem.
Du kan også trykke på snarveien nedenfor for å åpne Telefondiagnostikk-siden direkte.
Merk:
- Selvdiagnostisering er kun tilgjengelig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installert.
- Hvis tilkoblingen er ustabil, kan du prøve igjen ved hjelp av Samsung Internet-appen.
- Hvis du kjører diagnosen på nytt etter at du har startet enheten på nytt, kan det også bidra til å løse midlertidige problemer.
- Menynavn, baner og skjermoppsett kan variere avhengig av enhetsmodellen og programvare- eller appversjonen.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål