Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy -laite ei lataudu
Jos Galaxy-puhelimesi ei lataudu tai latautuu tavallista hitaammin, ongelma voi liittyä akkuun, latauskaapeliin, virtalähteeseen, langattomaan laturiin, latausporttiin, kosteuden havaitsemiseen tai laitteen lämpötilaan. Tutustu alla oleviin ohjeisiin, jotta voit tunnistaa ja korjata syyn ja ladata jälleen normaalisti.
Tarkista arvioitu latausaika
Voit tarkastella, kuinka kauan akun täyteen lataamisen arvioidaan vielä kestävän.
Vaihe 1. Napauta Asetukset.
Vaihe 2. Valitse Akku.
Vaihe 3. Tarkista jäljellä oleva latausaika.
Vaihe 4. Tarkista jäljellä oleva latausaika ilmoituspaneelista.
Huomaa:
- Arvioitu latausaika voi vaihdella laitteen kunnon ja latausympäristön mukaan.
- Latausaika ei välttämättä näy, jos laitteen lämpötila on liian korkea tai liian matala.
Mitä kannattaa tarkistaa, kun lataus on hidasta tai ei toimi
Lopeta puhelimen käyttö latauksen aikana
Suorituskykyisten sovellusten, kuten pelien, videostriimauksen tai selaamisen, käyttö latauksen aikana voi nostaa laitteen lämpötilaa ja hidastaa latausta.
Tarkista pikalatausasetukset
Jos laitteesi tukee pikalatausta, AFC (Adaptive Fast Charging) on suositeltavaa. Jos laitteesi latautuu hitaasti, tarkista, että pikalataus on käytössä laitteessasi.
Vaihe 1. Napauta Asetukset.
Vaihe 2. Valitse Akku.
Vaihe 3. Valitse Latausasetukset.
Vaihe 4. Ota käyttöön Pikalataus ja Nopea langaton lataus.
Huomaa:
- Pikalatausta ei tueta tavallista laturia käytettäessä.
- Varmista nopeaa langatonta latausta varten, että laturi tukee pikalatausta.
Lataa laitteesi sopivassa lämpötilassa
Lataus voi olla rajoitettua, jos laite tai ympäröivä ympäristö on liian kuuma tai liian kylmä. On suositeltavaa ladata laite huoneenlämmössä, jotta lataus toimii vakaasti.
Käytä Samsungin hyväksymiä latureita ja kaapeleita
Jos laturit ja kaapelit ovat huonolaatuisia tai hyväksymättömiä, lataus voi olla hidasta tai katkeilevaa. Käytä Samsungin hyväksymiä latureita tai sertifioituja lisävarusteita vakaan latauksen varmistamiseksi.
Tarkista latausportin ja kaapelin kunto
Jos latausporttiin tai kaapeliliittimeen on juuttunut pölyä tai roskia, lataus voi olla estynyt turvallisuussyistä. Poista roskat pehmeällä harjalla.
Kun käytät langatonta latausta, varmista, ettei laitteen ja latausalustan välissä ole latausta hidastavia vieraita esineitä.
Vaurioituneet tai syöpyneet portit tai kaapelit voivat hidastaa latausta tai aiheuttaa lämpenemistä. Pitkään käytetyt kaapelit tulee tarkistaa ja vaihtaa tarvittaessa.
Käynnistä laite uudelleen
Jos puhelimessasi on vielä virtaa jäljellä, kokeile hallittua uudelleenkäynnistystä. Siinä laitteen väliaikainen muisti nollautuu ja näet, liittyykö ongelma ohjelmistoon. Käynnistä uudelleen pitämällä virta- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuina, kunnes laite alkaa käynnistyä uudelleen.
Huomaa: Näppäinyhdistelmät voivat hieman vaihdella laitteen mallista riippuen.
Suorita testi Samsung Members -sovelluksella
Käytät Samsung Membersiä akun ja latauksen vianmääritykseen. Sen avulla selvität, liittyykö ongelma kaapeliin, langattomaan lataukseen vai akun kuntoon. Noudata alla olevia ohjeita.
Vaihe 1. Napauta Members-sovellusta.
Vaihe 2. Valitse Tuki.
Vaihe 3. Napauta Aloita käynnistääksesi Puhelimen vianmääritys.
Vaihe 4. Valitse Akun tila, Kaapelilataus tai Langaton lataus aloittaaksesi tarkistuksen.
Vaihe 5. Tarkista tulokset ja noudata näytön ohjeita, jos ongelma havaitaan.
Voit myös napauttaa alla olevaa pikakuvaketta, kun haluat avata Puhelimen vianmääritys -sivun suoraan.
Tee Galaxy-puhelimesi vianmääritys Samsung Members -sovelluksella
Huomaa:
- Itsediagnostiikka on käytettävissä vain Galaxy-laitteissa, joihin on asennettu Samsung Members -sovellus.
- Jos yhteys on epävakaa, yritä uudelleen käyttämällä Samsung Internet -sovellusta.
- Vianmäärityksen suorittaminen uudelleen laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen voi myös auttaa ratkaisemaan tilapäisiä ongelmia.
- Valikoiden nimet, polut ja näyttöasettelut voivat vaihdella laitemallin, ohjelmiston tai sovellusversion mukaan.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.