Sådan foretager man fejlfinding af fejl i Kamera-appen
Hvis din Galaxy-telefon viser "Kan ikke starte kameraet", kan det skyldes en midlertidig fejl i Kamera-appen. Følg nedenstående trin for at slette appdata, genstarte din telefon eller køre en kameradiagnostik i Samsung Members.
Slet data fra Kamera-appen
Dette problem kan opstå på grund af en midlertidig fejl i Kamera-appen. Sletning af appdata kan hjælpe med at genoprette normal drift.
Bemærk: Når du sletter data fra Kamera-appen, vender alle kameraindstillinger tilbage til standardværdierne. Billeder og videoer slettes ikke.
Trin 1. Tryk på appen Indstillinger.
Trin 2. Vælg Apps.
Trin 3. Vælg Kamera.
Trin 4. Vælg Lager.
Trin 5. Vælg Ryd data.
Trin 6. Vælg Slet.
Genstart din telefon
Genstart fra tænd/sluk-menuen
En midlertidig fejl kan forhindre Kamera-appen i at fungere korrekt. Genstart telefon fra tænd/sluk-menuen, og kontroller, om kameraet fungerer normalt.
Trin 1. Stryg nedad fra toppen af skærmen.
Trin 2. Tryk på tænd/sluk-ikonet.
Trin 3. Vælg Genstart.
Genstart ved hjælp af knapperne
Hvis enheden ikke reagerer, skal du trykke på sidetasten og lydstyrkeknappen ned og holde dem nede i mindst 7 sekunder, indtil telefon genstarter automatisk.
Kør en kameradiagnostik i Samsung Members
Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere kamerafunktionen ved hjælp af Samsung Members-appen.
Bemærk:
- Telefondiagnosticeringsfunktionen er kun tilgængelig på Galaxy-enheder med Samsung Members installeret.
- For at teste et bestemt element skal du vælge Start nu og derefter vælge den funktion, du vil teste.
Trin 1. Tryk på Samsung Members-appen.
Trin 2. Vælg Support.
Trin 3. Tryk på Kom i gang.
Trin 4.Vælg Kamera.
Trin 5. Kontrollér resultatet.
Bemærk: Menunavne, stier og skærmlayout kan variere afhængigt af din enhedsmodel, software eller appversion.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.